PSP anche quest’anno ha sostenuto il tradizionale Concerto sotto l’Albero, a favore dall’Associazione di volontariato Amici delle Piccole Figlie.

L’esperienza in ambito Customer Service ci ha permesso di notare come gli utenti che partecipano alle raccolte punti tradizionali utilizzino come canale preferito l’assistenza clienti digitale
per la richiesta di informazioni.

Vorresti qualcuno che riassumesse per punti salienti le email che hai ricevuto nell’ultima settimana? O qualcuno che ti suggerisse delle idee per fare una spesa più salutare? Assistant with Bard potrebbe davvero aiutarci in tutto questo e molto altro.

È possibile coinvolgere subito lo stabilimento di produzione interessato nei casi di reclamo prodotto? Sì, grazie a Sharing applicazione del nostro software gestione ticketing Jeko.

La brand reputation di un’azienda rappresenta un forte valore per il consumatore che può determinare o meno la scelta di un prodotto o di un servizio.

Quando ad esempio scatta un’allerta alimentare, come può il Contact Center gestire i picchi di chiamate? Scopri come non perdere alcun contatto, raccogliere i dati correttamente per consentire un efficiente follow up.

Proviamo a sfatare alcuni luoghi comuni relativi ai concorsi e alle operazioni a premio: facciamo un po’ di chiarezza.

Le raccolte punti digitali danno spazio a user experience coinvolgenti, dinamiche e vicine ad un consumatore sempre connesso e digital.